Lütfen bekleyin..

ŞEHMUS TEMİZ

BİR DE DEDAŞ'I DİNLEYELİM DEDİK!

24 Ocak 2016, 16:25 - Okunma: 3133

Özellikle kış aylarına girdiğimizde vatandaşların en büyük derdi ve şikâyet konusu elektrik olur!

Mevzu elektrik olunca da hedefte DEDAŞ yöneticileri olur...

İletişim telefonla başlar, sitemden sonra şikâyetle devam eder, beddua ile son bulur...

Anlayacağınız normal bir iletişim söz konusu değildir!

Çünkü durum normal değildir!

Elektrik kullanımı normal değildir, çünkü normal ihtiyacın birkaç katı tüketim olmaktadır.

DEDAŞ'ın personel dağılımı normal değildir, çünkü personelin neredeyse % 20’si kaçak ekibidir.

Vatandaşın olaya yaklaşımı normal değildir, çünkü tüketimin % 80'i kaçak kullanımdır.

Bu kadar anormallik içerisinde normali aramak, hem yöneticiler hem halk hem de bizim gibi arabulucular için hiç de kolay değildir.  

Vatandaşı her zaman her yerde dinliyoruz!

Bir de karşı tarafı karşımıza alıp ayrıntılı konuşalım dedik. Cumartesi Buluşmalarımızda Batman Dedaş Müdürü Faruk İşlek, Epsaş Müdürü Serhat Öztürk, Tesis ve Proje Müdürü Bilal Altunç ve Basın Halkla ilişkiler Sorumlusu Zeki Gün'ü konuk ettik.

Öncelikle şunu söylemeliyim, DEDAŞ yöneticileri iyi niyetliler ve olaylara çözüm odaklı yaklaşıyorlar.

Tabi ki bu durum, her şeyi güllük gülistanlık yapmıyor.

Halkın nasıl ki onlardan talepleri varsa onların da halktan bazı talepleri var.

Öncelikle elektriğin bir ısınma aracı olmadığını söylüyorlar. Bu ekonomik ve sağlıklı değil. Bunu yaparsanız, hem sağlığınıza hem cebinize hem de tesisata zarar verirsiniz. Bu da ciddi sorunlara yol açar!

Kaçak elektriğe gelince, herkes ihtiyacı kadar kullansa yine bir sorun olmayacak! Lakin kullananlar işi oldukça abartıyorlar!

Bu abartı da tesisat ve trafolarda büyük bir yüklenmeye, patlamalara ve kesintilere yol açıyor.

Kesintilerde yaşanan ulaşım sıkıntısına değiniyoruz. Vatandaş elektriği yok ve DEDAŞ'ı arıyor ama ulaşamıyor!

Bu durum insanların psikolojisini bozuyor! Müdür bey bu konuda vatandaşlara hak veriyor. Kendi telefonlarının da hiç susmadığını, Genel Merkezin oluşturduğu çağrı merkezinin 50 kişilik 3 ayrı vardiya ile hizmet sunduğunu ama bunların vatandaşın taleplerine karşılık veremediğini söylüyorlar.

Aslında DEDAŞ yöneticileri de en az halk kadar dolu ve haklılar!

Söyleyemeyecek çok şeyimiz var” diyorlar.

“Muhtaç kişilerin kaçak kullanımının tolere edilme şansı var mı?” diye bir soru soruyoruz kendilerine!

Müdür bey “Herkes ihtiyacı kadar kullansın, bütün garibanlar bize ait” diyor!

Aslında bu çok güzel bir çağrı!

Herkes kaçak veya resmi, elektriği ihtiyacı kadar yani normal sınırlarda kullansa, DEDAŞ gerçekten muhtaç olanların faturalarını bir şekilde tolere edecek, belki de hiç elektrik kesintisi yaşanmayacak!

Sohbet güzel, insanlar da güzeldi. Teklifler oldukça mantıklıydı. Lakin bunların hiçbiri yerine oturmuyordu.

Çünkü ilk düğme yanlış iliklenince bütün düğmeler onu takip ediyordu.

Devlet suçluydu çünkü insanların kimyasıyla oynadı.

İnançları, kültürleri, değerleri ve etnik yapısıyla oynayarak, onları devlete karşı yapılacak her şeyi mubah gören bir zihniyete soktu!

Vatandaş suçluydu, çünkü mubah bile olsa (ki değil) kullandığı orantısız kaçak elektrik kullanımı ile kendisine, çevresine ve masum insanlara zarar veriyor.

DEDAŞ suçluydu, çünkü hiçbir kusuru olmasa bile (ki var) müşteri her zaman haklıydı!

Normal hizmet isteyen vatandaşın normal kullanımda bulunması gerekir.

Vatandaş anormal bile olsa DEDAŞ'ın normal hizmet sunması gerekir.

Devletin de üzerine düşen sosyal sorumluluğu yerine getirmesi gerekir...

Fertlerin ve kurumların görev sorumluluklarını hakkıyla yerinde getirdikleri bir toplum dileğiyle, sağlıklı ve mutlu kalın...

  • Bu haberi paylaşın:
UYARI: Konuyla ilgisi bulunmayan, hakaret içeren cümleler veya imalar, inançlara saldırı, şiddete teşvik ve tamamı büyük harfle yazılan yorumlar onaylanmamaktadır.
Yazarın Diğer Yazıları
13 gün önce
115 gün önce
118 gün önce
192 gün önce
206 gün önce
300 gün önce
303 gün önce
311 gün önce
321 gün önce
328 gün önce
342 gün önce
389 gün önce
395 gün önce
411 gün önce
412 gün önce
427 gün önce
437 gün önce
444 gün önce
481 gün önce
507 gün önce
521 gün önce
556 gün önce
573 gün önce
573 gün önce
640 gün önce
651 gün önce
660 gün önce
686 gün önce
720 gün önce
758 gün önce
787 gün önce
821 gün önce
850 gün önce
852 gün önce
857 gün önce
885 gün önce
889 gün önce
909 gün önce
954 gün önce
958 gün önce
964 gün önce
969 gün önce
972 gün önce
980 gün önce
989 gün önce
1014 gün önce
1036 gün önce
1041 gün önce
1046 gün önce
1053 gün önce
1056 gün önce
1067 gün önce
1074 gün önce
1088 gün önce
1092 gün önce
1101 gün önce
1104 gün önce
1115 gün önce
1123 gün önce
1130 gün önce
1140 gün önce
1136 gün önce
1154 gün önce
1192 gün önce
1195 gün önce
1198 gün önce
1267 gün önce
1285 gün önce
1273 gün önce
1285 gün önce
1292 gün önce
1293 gün önce
1213 gün önce
1234 gün önce
1239 gün önce
1241 gün önce
1245 gün önce
1246 gün önce
1248 gün önce
1252 gün önce
1263 gün önce
1297 gün önce
1319 gün önce
1375 gün önce
1384 gün önce
1396 gün önce
1402 gün önce
1410 gün önce
1424 gün önce
1434 gün önce
1437 gün önce
1442 gün önce
1453 gün önce
1454 gün önce
1459 gün önce
1462 gün önce
1463 gün önce
1464 gün önce
1470 gün önce
1476 gün önce
1482 gün önce
1483 gün önce
1487 gün önce
1491 gün önce
1492 gün önce
1496 gün önce
1501 gün önce

bmV0aGFiZXJ5YXppbGltaS5jb20=