Halit Can isimli vatandaş, şirket çalışanlarının elektrik sorununu çözmelerinden ziyade, güler yüzlü ve sıcak ve samimi diyaloglarından etkilendiğini söyledi. Önceliklerinin müşteri memnuniyeti olduğunu belirten İl Müdürü Faruk İşlek ise
“Bölgenin enerji şirketi olarak ilk önceliğimiz müşteri memnuniyetidir. Bu yüzden ekiplerimiz 24 saat görevlerinin başındadır. İçinde bulunduğumuz dönemde Batman’da kaçak elektrik kullanımı yüzde 75–80’lerdedir. Aşırı yüklenme ve israf nedeniyle çok sayıda arıza meydana geliyor” diyerek vatandaşa kayıt dışı elektrik kullanımından ve israftan vazgeçmesi çağrısında bulundu.