Dicle Elektrik yaptığı AR-GE ve teknoloji yatırımlarıyla müşteri odaklı yaklaşımını sürdürüyor. Son olarak tamamı yerli imkanlarla geliştirilen Akıllı Kesinti Yönetim Sistemi’yle elektrik şebekesindeki olası kesinti yeri saniyeler içerisinde belirlenerek, müdahale edilebiliyor. Sistem, şirketin dijital altyapısını oluşturan SCADA (Merkezi Denetleme, Kontrol ve Veri Toplama Sistemi), OSOS (Otomatik Sayaç Okuma Sistemi) ve Çağrı Merkezi’nden toplanan verilerinin anlık olarak Çoğrafi Bilgi Sistemi’ne aktarılmasıyla çalışıyor. Sistemde eş zamanlı olarak değerlendirilen verilerin akıllı algoritmalar kullanılarak anlamlandırılmasıyla olası kesintilere hızla müdahale edilerek müşterilere kesintisiz enerji hizmeti sunulması hedefleniyor.
“TEKNOLOJİYİ MÜŞTERİLERİMİZE KUSURSUZ HİZMET SUNMAK İÇİN KULLANIYORUZ”
Dicle Elektrik adına açıklamalarda bulunan Teknoloji Başkanı Sami Saraç şunları söyledi: “Yaptığımız yatırımlarla sektördeki Ar-Ge ve teknoloji alanındaki öncü rolümüzü sürdürüyoruz. Son olarak mühendislerimiz tarafından tamamen yerli ve milli teknolojileri kullanarak hayata geçirdiğimiz Akıllı Kesinti Yönetim Sistemi’yle dağıtım bölgemizde kesintisiz enerji hizmeti sunmak için attığımız adımlara bir yenisini eklemiş olduk. Bu projeyi benzerlerinden ayıran en büyük unsur yüksek tahmin başarısı. Bu başarıdaki önemli rolü ise yıllar için kurduğumuz benzersiz dijital alt yapımız ve sektördeki en fazla OSOS abonesine sahip olmamız oynuyor. Müşterilerimize en iyi ve kaliteli hizmeti sunmak için alt yapımızda ve sahada en son teknoloji kullanmaya devam edeceğiz.”
ELEKTRİK DAĞITIM SEKTÖRÜNDE İLK VE EN ETKİLİ AR-GE MERKEZİ
Dicle Elektrik, elektrik dağıtım sektörünün ilk ve en etkili Ar-Ge Merkezi’ni bünyesinde bulunduruyor. Merkezde bugüne kadar 79 proje tamamlanırken, 25 tescilli buluş ve 25 akademik çalışma da yapıldı. Ayrıca, bugüne kadar 15 üniversite ve 50’yi aşkın firmayla da birlikte çalışmalar yürütüldü. Son olarak Ar-Ge Merkezi bünyesinde geliştirilen Datalink projesiyle, GSM kapsamasının sınırlı olduğu bölgelerde de şebeke izleme ve sayaç okuma gibi işlemlerin uzaktan yapılması sağlandı.
Bununla birlikte EPDK’nın 2024 Dijital Olgunluk Endeksi’nde Türkiye’nin en dijital dağıtım şirketi olarak tescillenen Dicle Elektrik, Türkiye’deki toplam OSOS (Otomatik Sayaç Okuma Sistemi) abonelerinin yaklaşık yarısı olan 1,3 milyon aboneye sahip durumda bulunuyor.