Aboneliğin, karşılıklı yapılan sözleşmelerle mümkün olduğu belirtilen açıklamada “İlk kez enerji alanların önce tedarikçi şirket ile Elektrik Bağlantı Sözleşmesi, ardından da Perakende Satış Sözleşmesi yapması gerekir. Fiili tüketici durumundaki vatandaşlarımız, Elektrik Perakende Sözleşmesini mutlaka kendi adlarına yapmalıdır. Sorumluluk bölgemizdeki 6 ilde 2 milyon 20 bin abonemiz bulunmaktadır. Perakende satış sözleşmesi olmaksızın, farklı bir tüketici adına elektrik kullanmak, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği'nde usulsüz tüketim olarak tanımlanır. Usulsüz tüketimin tespiti durumunda hizmetin durdurulması ve para cezası uygulanması gibi yaptırımlar uygulanır. Bu durumdaki tüketiciler, yasalarla belirlenen haklardan faydalanamaz, yeni gelişmelerden haberdar olamaz. Kayıtlara göre, hizmet bölgemizde farklı bir abone adına elektrik kullanan yaklaşık 250 bin tüketici bulunuyor. Tüketicilerimizden, bilgilerini güncellemelerini ve bir başkasının adınaysa aboneliği kendi adlarına almak için perakende satış sözleşmesi yapmalarını bekliyoruz. Abonelerimizin 444 69 96 numaralı Çağrı Merkezimizi aramalarını ve bilgilerini güncellemelerini bekliyoruz” dedi.