PARASAL SINIR 186 BİN TL
Buna göre, 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda parasal sınır 186 bin TL olarak uygulanacak. Yeni düzenleme kapsamında, il merkezinde ikamet eden vatandaşlar başvurularını Valilik bünyesinde faaliyet gösteren Ticaret İl Müdürlüğü İl Tüketici Hakem Heyetine, ilçelerde ikamet eden vatandaşlar ise Kaymakamlıklar bünyesindeki Tüketici Hakem Heyeti İrtibat Büroları aracılığıyla yapabilecek.
BAŞVURULAR ÜCRETSİZ
Başvurular elden, posta yoluyla ya da e-Devlet Kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla ücretsiz gerçekleştirilebiliyor. Tüketiciler perakende ticaret, abonelik, finansal hizmetler, ulaşım, sağlık ve eğitim gibi birçok sektörde satın aldıkları mal ve hizmetlere ilişkin yaşadıkları uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabiliyor. Yetkililer, vatandaşların hak kaybı yaşamamaları için başvurularını uyușmazlık konusunu açıkça belirten dilekçe ile yapmaları ve varsa fatura, sözleşme, fiş, yazışma gibi delil niteliği taşıyan belgeleri başvuruya eklemelerinin büyük önem taşıdığını vurguladı.