BATMAN VALİSİ, KURUMLARI TEBRİK ETTİ
Türk Standartlar Enstitüsü Eğitmeni Dr. Cahit Atlı’nın açılış konuşmasıyla başlayan programda katılımcılara hitap eden Vali Canalp, vatandaşa sunulan hizmet kalitesinin çağın yönetim anlayışı açısından çok önemli olduğunu ve bu standartlara erişmenin kamu için bir gereklilik olduğundan yola çıkılarak projenin hayata geçirildiğini ifade etti. Yönetim biliminin kamu ve özel yönetim olarak ikiye ayrıldığının altını çizen Vali Canalp “Yönetimin temel felsefesi, kamu yönetimi ve işletme yönetimi içinde birbirinden çok farklı değildir. Hala dünyada kamu yönetimiyle özel şirket yönetimi birbiriyle uyumlaştıran çok fazla sayıda örnek uygulama vardır. Hatta bunlardan biri de kamu yönetimi yeni kamu işletmeciliği adı altında İngilizcesiyle New Public Management adı altında formalize eden ve etiketleyen anlayıştır. Geleneksel kamu yönetiminde odaklanmış olan belli hususlar var. Bunlar standardize edilmiş, formüle edilmiş kavramlarla ifade ediliyor. Aynı şekilde şirket yönetiminin de kendine özgü bir yönetim anlayışı var. Bu standartlar, aslında geleneksel kamu yönetimiyle şirket yönetiminin ikisinin beraberce birleşmiş olduğu ortak bir alanı ifade ediyor. Çünkü bu standartlara ulaştırılan, hem şirket yönetiminde hem de kamu yönetiminde dünyada geçerli bir ilke haline gelmiş durumdadır. Bu, kamu kurumlarında da, şirketlerde de, memnuniyeti ne şekilde sağlayacağınıza ilişkin bir anlayışı ve felsefeyi ifade ediyor. Şirket söz konusuysa ben müşteri memnuniyetini sağlamakla mükellefim. Kamu idaresi söz konusu olduğu zaman da vatandaş memnuniyetini en iyi şekilde sağlamakla mükellefim. Bu standartları ne şekilde sağlayabileceğimizin işte cevabı buradadır” dedi.