Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde faaliyet yürüten Yerinde Çözüm ekipleri, kentin 44 farklı mahallesinde saha çalışması gerçekleştirdi. Cadde ve bulvarlarda esnaf ve yurttaşlarla bir araya gelen ekipler, yaklaşık 15 bin kişiyle doğrudan temas kurarak talep, öneri ve beklentileri yerinde dinledi.
Gerçekleştirilen çalışmalar kapsamında ekipler, halkla birebir iletişimi güçlendirmek amacıyla Türkçe ve Kürtçe hazırlanan yaklaşık 8 bin bilgilendirme broşürünü de yurttaşlara ulaştırdı.
Talep ve öneriler kayıt altına alındı
Saha ziyaretleri sırasında esnaf ve yurttaşların karşılaştıkları sorunlar, beklentiler ve çözüm önerileri detaylı şekilde dinlenerek kayıt altına alındı. Elde edilen veriler doğrultusunda ilgili birimlere yönlendirme yapılarak çözüm süreçlerinin hızlandırılması hedeflendi.
İletişim kanalları hatırlatıldı
Ekipler ayrıca yurttaşların belediyeye kolay ve hızlı erişimini sağlamak amacıyla mevcut iletişim kanallarına ilişkin bilgilendirme yaptı. 7 gün 24 saat hizmet veren Alo 153 Çağrı Merkezi ile WhatsApp hattı üzerinden başvuru yapılabileceği yurttaşlara aktarıldı.
Yerinde çözüm anlayışı sürüyor
Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi, 44 mahallede yaklaşık 15 bin yurttaşla kurulan doğrudan temasın ortaya koyduğu ihtiyaç ve talepler doğrultusunda hizmet üretimini güçlendirmeyi hedefliyor. Belediye, yerinde çözüm anlayışıyla saha çalışmalarını farklı mahallelerde sürdürerek katılımcı, erişilebilir ve çözüm odaklı belediyecilik yaklaşımını yaygınlaştırmayı amaçlıyor.