Belediye personeline diksiyon eğitimi verildi

Batman Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Alo 153 Çağrı Merkezi personeline, vatandaşlarla iletişim becerilerini geliştirmeye yönelik Diksiyon ve Etkili İletişim Eğitim verildi.

Gündem Bülten 04.11.2025 07:01 04.11.2025 14:01 561

112 Acil Çağrı Merkezi Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen eğitimde iletişimin boyutları, doğru hitap teknikleri, empati kurma, etkili konuşma yöntemleri ile doğru nefes ve diyafram egzersizleri anlatıldı. Eğitim süresince katılımcılar, uygulamalı nefes ve konuşma çalışmalarıyla iletişim becerilerini geliştirme fırsatı buldu. Doğru nefes almanın ve ses kontrolünün önemine değinilerek, etkili konuşmada nefesin rolü örneklerle aktarıldı. Alo 153 Çağrı Merkezi ve Beyaz Masa’da görev yapan personelin, vatandaşlardan gelen talep ve şikâyetleri daha etkili şekilde dinleyip çözüme ulaştırması hedefleniyor.