SGK’da memnuniyet noktası açıldı

Vali Ekrem Canalp’in talimatları doğrultusunda ve İl Müdürü Naif Gümüş’ün koordinasyonunda hayata geçirilen uygulama, vatandaşların hizmetlerden duydukları memnuniyeti kolayca ifade etmelerini ve taleplerini doğrudan kuruma iletmelerini sağlıyor. SGK İl Müdürü Naif Gümüş “Vatandaşımızın memnuniyeti, bizim en büyük önceliğimizdir. Hizmet kalitemizi geliştirmek için geri bildirimlere ihtiyaç duyuyoruz. Bu Memnuniyet Noktası, sadece bir anket aracı değil, vatandaşlarımızla aramızdaki iletişim köprüsünü güçlendirecek bir platform olacak. Anket sonuçlarını düzenli olarak analiz ederek eksikliklerimizi giderecek, hizmetlerimizi daha da vatandaş odaklı hale getireceğiz. Her görüş bizim için değerlidir ve kurumumuzun geleceğini şekillendirecektir. Memnuniyet Noktası’nda vatandaşlar, iki dakika içinde memnuniyet seviyelerini belirtebiliyor, yorumlarını paylaşabiliyor, taleplerini kayda geçirebiliyor. SGK hizmetlerinden yararlanan emekliler, sigortalılar ve aileler, görüşlerini doğrudan kuruma aktarabiliyor” dedi.