Şube, vatandaşlardan şahsen, web sitesi, mobil uygulama ve e-Devlet üzerinden gelen başvuruları kanuni süresi içerisinde ilgili kurumlara yönlendirerek sonuçlandırıyor. Ocak-Ekim döneminde toplam 2 bin 512 başvurunun değerlendirildiği Açık Kapı’da, özellikle sosyal hizmetler alanına ilgi yoğun oldu; başvuruların 2 bin 27’si bu alanda gerçekleşti. Yetkililer, vatandaşların taleplerini hızlı ve şeffaf bir şekilde karşılamaya devam ederek hizmet kalitesini artırmayı sürdüreceklerini vurguladı.
