TALEPLER, DOĞRUDAN İLGİLİ MÜDÜRLÜĞE ULAŞACAK
Belediye Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü’ne bağlı Alo 153 Çağrı Merkezi koordinasyonunda başlatılan yeni uygulama ile her müdürlük, kendi biriminde görevlendirdiği uzman personel aracılığıyla talep ve şikâyetlere doğrudan erişebilecek. Böylece vatandaşların çağrılarına anlık yanıt verilebilecek. Saha Yönetimi, Planlama, Koordinasyon ve Sosyal Etkileşim başlıklarında verilen hizmet içi eğitimlere belediyenin idari ve teknik personeli katıldı. Tek merkezden yönetilen sistem, yeni düzenleme sayesinde çok birimli ve uzmanlık temelli bir yapıya dönüştürüldü. Alo 153 Çağrı Merkezi, Belediye Şikâyet Hattı ve WhatsApp İhbar Hattı üzerinden gelen talepler, öneriler ve şikâyetler anlık olarak kayıt altına alınıp ilgili birimlere yönlendirilerek çözüme kavuşturulacak.
Faik KAYNAK 11 ay önce
Tilmerç mahallesi Memur-sen TOKİ de ; 1- kaldırımlar yollar köstebek gibi .. kazan teknik personel öylece bırakıp girmiş,
2- çer çöp.poset pet / teneke şişe saybsay bitmez yerlerde kaldırımlarda duruyor,
3- tandırlar, kumesler çevre ve görüntü kirliliği arz ediyor
4- TOKİ ic
Yılmaz Yorulmaz 11 ay önce