Tüketici Hakem Heyeti 8 bin 501 karar aldı

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE 7 BİN 759 BAŞVURU YAPILDI

Tüketici Hakem, 2024 yılı başvurularının verilerini paylaştı. Batman’da 2024 yılında Tüketici Hakeme 7 bin 750 başvuru yapılırken, alınan karar sayısı ise 8 bin 501 olarak açıklandı. Başvurulardan yüzde 45’i tekstil ve giyim ürünleri, yüzde %30’u elektronik eşya ürünleri, yüzde 10’u ise abonelik sözleşmeler üzerine oldu. Toplam 59 milyon 59 bin 588 TL’lik uyuşmazlık, yargıya intikal etmeden çözüme kavuşturuldu.

KARARLARIN YÜZDE 47,32’Sİ TÜKETİCİ LEHİNE…

Alınan kararların yüzde 47,32’itüketicinin lehine olurken, yüzde 50,42’si tüketicilerin aleyhine sonuçlandı. Görevsizlik olarak sonuçlanan başvuru ise 199 oldu. Tüketici Hakem Heyetine başvuruların yüzde 68’i elden, yüzde 32’si e-Devlet kapısı üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi üzerinden gerçekleşti. Türkiye genelinde 92 gün olan karara bağlama süresi ise Batman’da 30 gün oldu.