Batman Diş Hastanesi’nde neler oluyor?
Son günlerde Batman Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi ile ilgili dikkat çekici gelişmeler yaşandığına dair haberler alıyordum.
Merak ettim.
Yerinde görmek istedim.
Gittim, gezdim, gözlemledim…
Daha hastanenin kapısından içeri adım attığınız anda, sanki beş yıldızlı bir tesise giriyormuş hissiyle karşılaşıyorsunuz.
Girişteki hasta kabul masası, yön levhaları, temizlik sayesinde sağlanan düzen, ideal bir sistem varlığını hemen belli ediyor.
En çarpıcı noktalardan biri ise diş hastanesine bağlı semt polikliniklerinin sayısının artmasıyla birlikte, yıllardır alışık olduğumuz o uzun kuyrukların neredeyse tamamen ortadan kalkmış olmasıdır. Randevu saatlerine uyulduğu takdirde bekleme süresi yok denecek kadar azalmış.
Hastanenin bu dönüşümünde yönetim anlayışının büyük payı var elbette. İşini seven, mesaiye dakikası dakikasına riayet eden, görevini bir zorunluluk değil adeta bir gönül işi olarak yapan Başhekim Dt. Masum Ekinci’yi, makamında koltukta otururken görmekten ziyade hastane koridorlarında denetim yaparken, hastalarla ve personelle birebir ilgilenirken görmeniz çok daha olası.
Şahit olduğum küçük ama anlamlı bir detay, aslında her şeyi özetliyor: Hastanedeki bir bölümün kapısını açmaya çalışan hizmetliye, hangi anahtarın o kapıya ait olduğunu bilecek kadar işe hâkim bir baştabip düşünün.
Bir hastanenin kapı kilidine kadar detaylara vakıf bir başhekimi varsa, o kurumun başarısını da tesadüf olarak görmemek lazım.
Sağlık hizmeti sadece tedavi etme işlemi değildir, güven vermek, umut olmak ve sürdürülebilir bir kalite anlayışıyla hizmet sunmaktır.
Ağız ve diş sağlığı gibi doğrudan halk sağlığını ilgilendiren bir alanda bu anlayış çok daha büyük önem taşır. Bu anlamda Batman Diş Hastanesi’nin ulaştığı seviye gerçekten takdir edilecek düzeydedir.
Hastanede anestezi altında yapılan işlemler, çene cerrahisi ameliyatları, ileri implant uygulamaları, yüksek teknolojili tedavi üniteleri ve yaygın semt poliklinikleri ağı ile sadece bir hastane değil, tam donanımlı bir sağlık merkezi hizmet vermektedir.
Örneğin 0–6 yaş grubu çocuklar için oluşturulan özel bölüm ve ameliyat sonrası hastalar için yataklı servis, birçok özel hastanede dahi bulunmayan imkânlar arasında yer almaktadır.
Yıllar süren emek ve yatırımlar sonucunda Batman Diş Hastanesi, klasik diş tedavilerinin çok ötesine geçmiş durumda.
Özellikle çene cerrahisi ameliyatlarının hastane bünyesinde başarıyla yapılabiliyor olması, yalnızca Batman için değil, tüm bölge halkı için büyük bir avantaj sağlamaktadır.
Eskiden büyük şehirlere sevk gerektiren pek çok işlem artık Batman’da, modern ve güvenli koşullarda gerçekleştiriliyor.
İmplant tedavileri, protez imalatı, dijital ölçüm sistemleri ve güncel tekniklerle hastalara hizmet sunulurken, bekleme sürelerinin minimum seviyeye indirilmesi de dikkat çeken bir diğer unsurdur.
Son yıllardaki yatırımlar ve hizmet anlayışı, Batman Diş Hastanesi’ni sıradan bir kamu kurumu olmaktan çıkarıp çağdaş bir sağlık merkezine dönüştürmüş durumda.
Semt poliklinikleri modeli ise ayrıca üzerinde durulması gereken örnek bir uygulamadır.
Vatandaşlar merkeze gelmeden, kendi mahallelerine yakın noktalarda nitelikli ağız ve diş sağlığı hizmeti alabiliyor.
Bu sistem hem erişilebilirliği artırıyor hem hasta yoğunluğunu dengeli biçimde yönetiyor.
Elbette bu başarının arkasında sadece modern cihazlar ve fiziki imkânlar yok.
Asıl başarı değer gördüklerini hisseden fedakâr hekimler, özveriyle çalışan sağlık personeli ve işini titizlikle yapan idari kadronun ortak emeğiyle ortaya çıkıyor.
Gelinen noktada Başhekim Masum Ekinci’nin yönetim anlayışı, ekip uyumu, planlı çalışma disiplini ve hasta memnuniyetini merkeze alan yaklaşımı belirleyici bir rol oynuyor.
“Ha diyeceksiniz, hiç mi şikâyet, sorun ve yetmezlikler yok?”
Tabii ki elbette var.
Örneğin estetik tarzı dolgu ve özenli işlemler için uzun süreli randevular, bazı yoğun dönemlerde günlerce sıra bekleme durumları söz konusu olabiliyor.
Bu tür sorunların çözümü için daha çok imkân ve personele ihtiyaç var.
Örneğin diş hastanesinin hemen bitişiğinde bulunan İl Sağlık Müdürlüğüne ait atıl durumdaki sağlık personeli lojmanları, diş hastanesi için ek bina olarak değerlendirilebilir.
Eminim ki imkân verilir ve daha geniş bir alanda hizmet olanağı sağlanırsa mevcut sorunlar da ortadan kalkacaktır.
Ama her şeye rağmen Batman Diş Hastanesi; modern altyapısı, yaygın hizmet ağı ve güçlü kadrosuyla, “Batman Diş Hastanesi’nde neler oluyor?” sorusunu sorduracak kadar olumlu gelişmelere sahne olmaya devam ediyor.
Yaşanan bu olumlu ve güzel gelişmeler, Batman’da sağlık alanında örnek olacak çalışmalara imza atıldığını gösteriyor.
