USD 0,0000
EUR 0,0000
USD/EUR 0,00
ALTIN 000,00
BİST 0.000

ÇAĞRI MERKEZLERİ BİR OLSUN AMA DİRİ OLSUN

ÇAĞRI MERKEZLERİ BİR OLSUN AMA DİRİ OLSUN
30-07-2021
Google News

112 Acil Çağrı Merkezi sayesinde ambulans, polis, jandarma, itfaiye, orman yangını ihbarı benzeri pek çok acil durum birimine sadece 112’yi tuşlayarak, tek hat üzerinden ulaşabilirsiniz.

Türkiye genelinde olduğu gibi Batman’da da

110 İtfaiye yangın,

155 Polis İmdat,

156 Jandarma İmdat,

122 Afet ve Acil Durum (AFAD) Çağrı Merkezi,

Aynı numaradan aranabiliyor artık.

Yeni Şehir Stadı bitişiğinde daha önce 112 ambulans merkezi olarak görev veren bina, Çağrı Merkezi olarak hizmet vermeye başladı.

Bu olumlu bir gelişme.

Bana göre bu çatının daha da genişletilmesi gerekir.

168 Kızılay Bağış ve Danışma Hattı

177 Orman Yangını İhbar

183 Sosyal Destek Hattı-Kadın ve Sosyal Hizmetler

187 Doğal Gaz Kaçak

188 Ambulans ve Cenaze Hattı

153 Alo Belediye şikâyet hattı da bu çatı altına alınmalıdır.

Bu sayede kurumlar arası iş birliği ve diyalog sağlanacağı gibi afet ve acil ihbarlarının tek merkezden yönetilmesi, müdahalenin hızlı olması açısından fayda sağlayacaktır.

Çağrı Merkezi, şimdilik 110 İtfaiye yangın, 155 Polis İmdat, 156 Jandarma İmdat ve 122 AFAD için hizmet veriyor.

Kamuoyunun bu konuda yeteri kadar bilgilendirildiğine inanmıyorum.

112 Çağrı Merkezine şimdilik hangi kurumlar bağlı, net bir biçimde bilinmiyor.

Yani 112’ye hangi ihbar ve şikâyetlerini bildireceğini bilmiyor vatandaş.

Öncelikle bu konuda ciddi manada, kapsamlı bir tanıtıma ihtiyaç var.

Vatandaş 110 itfaiyeyi arıyor, operatör devreye giriyor “Buyur Acil 112” diyor.

Vatandaş “yanlış numara aradım” diyerek hemen kapatıyor.

Bir daha arıyor.

Yine operatör sesi “Buyur Acil 112” diyor.

Vatandaşın kafası karışıyor.

Operatörden sonra görevlinin sesi geliyor.

Vatandaş, itfaiyeyi aradığını ancak yangın ihbarı değil de başka bir isteğinin olduğunu söylüyor.

Bu kez görevli “o zaman Alo 153 Belediyeyi arayın” diyor.

Vatandaş bu sefer belediyeyi aramak zorunda kalıyor.

Bu örnekten de anlaşılacağı gibi Acil Çağrı Merkezinde sistem tam oturmamış.

Mesela 112 hattından, bu kurumlarla ilgili her türlü şikâyet ve öneri alınmıyor.

Sadece acil durumlarla ilgili hizmet veriliyor.

Bu belki geçiş süreci olabilir.

Anacak şikayetler bu şekilde muamele görürse, bu yaklaşım doğru değildir.

Çağrı Merkezlerinin bir olması elbette önemli bir adımdır.

Ancak Çağrı Merkezleri aynı zamanda diri de olmaları gerekir.

Ayrıca faaliyet alanları ve kapsamları genişletilmelidir

Böylece vatandaş, onlarca telefonu kafasında kaydetmek zorunda kalmaz.

Bu vesile ile bu önemli gelişmeyi hem duyurmuş hem birimi tanıtmış hem de eksikliklerini yazmış oldum.

SİZİN DÜŞÜNCELERİNİZ?
RECEP KAVUŞ
RECEP KAVUŞ
CİWAN HACO, FİNALİ BATMAN’DA YAPAR MI? ZİVER ÖZDEMİR 3. DÖNEM KURALINA TAKILIR MI? HATİCE MÜDÜR, KADINLARIN YAŞADIKLARI ZORLUKLARI GÖRMÜYOR MUSUN? MEVSİMLERİN SULTANIDIR SONBAHAR BATMAN’DA ÇATIŞAN GRUPLAR KİM? KEMİK DE TEZGAHLARDA Kİ YERİNİ ALDIYSA! BATMAN’DAN BATMAN’A BİR GEZİ CHP’YE KATILIMLARIN SIRRI NE? ÇUKUR SORUNU NASIL ÇÖZÜLÜR? 12 EYLÜL’Ü UNUTMAK MÜMKÜN MÜ? BATSO’DA KİM, HIRSIZLIK VAR DEDİ Kİ? İNŞAATLARDA ÇALIŞACAK İŞÇİ SIKINTISI YAZILARIMIN TİRYAKİSİ OLMUŞ BİR ŞAİR ERMENİ SİMON DAYI’NIN HİKAYESİ MİLLİ EĞİTİM VE OKUL MÜDÜRLERİ’NE MEKTUP STAJ ÇİLESİ YİNE BAŞLADI CORONAVİRÜSÜN TEK İLACI BARIŞTIR SADECE HIRSIZ DEĞİL, HEPİMİZ SUÇLUYUZ DİDEM, SEN KEÇA KURDA AYNUR’U BİLİR MİSİN? HASTANE VE ECZANELERDE ALINAN KATKI PAYLARI BEŞİRİ, BATMAN’IN MAHALLESİ OLUR MU? TEKSTİL Mİ, MÜZİK ATÖLYESİ Mİ? ÇÖP SAHASIYDI, ENERJİ ÜRETİM MERKEZİ OLUYOR KORONAYI HAFİFE ALMANIN BEDELİ AĞIR ÖDENİYOR HÜZÜNLE SEVİNÇ ARASINDA GEÇER ZAMANIMIZ KİBİRLİ KİBİRLİYİ BULUR HEP ELEKTRİK FATURASI, AİLE HUZURUNA DA ZARAR VERDİ EN ÇOK OKUNAN GAZETE OLMAK SURİYELİ MÜLTECİYE YARGISIZ İNFAZ KORONA HIZLA YÜKSELİŞTE, PEKİ ÇARE NEDİR? TEDİRGİN OLMA, ZORE VADİSİNE SAHİP ÇIK KİRACIYA EV SAHİBİ ZULMÜ HAVAİ FİŞEK İZNE Mİ BAĞLI, YASAK MI? EKMEN, ENTELEKTÜELLİĞİN AĞASIYDI TEDİRGİN OLAN KİM? KANİKA ROMİ YA Jİ ÇU (ROMİ ÇEŞMESİ DE GİTTİ) HASANKEYF İNCİRİ YUTTURMACASI BATMAN’DA BU GÜN SEÇİM OLSA, TABLO NE OLUR? COVID–19 AŞISI DAYATMASI VE SAHTE AŞI KARTI İDDİASI! FELAKET MEVSİMİ ÇAĞRI MERKEZLERİ BİR OLSUN AMA DİRİ OLSUN COVİD AŞISI OLDUM, SİZ NEDEN OLMALISINIZ? FİYAT TARİFE CETVELLERİ NEDEN YOK? BATMAN SİYASETİNDE İZ BIRAKAN İSİM NASIROĞLU ÇİFTE BAYRAM ELDE VAR SIFIR BAYRAMLIK DİLEKLER BATMAN’DA DARBECİ VE YANDAŞLARI NEREDE? BATMAN NEDEN BU KADAR SICAK? BATSO’DA ÇATLAĞIN SEBEBİ SEÇİM SİSTEM HESAPLARI MI ? SUYU KESİLEN KÖYLER İÇİN ÇÖZÜM ÖNERİSİ TPAO’YA ADIYAMANLILAR DA HOŞ GELMİŞLER BİR FİLE NE KADARA DOLAR? HER İHBARA ASILSIZ MUAMELESİ YAPMAK DOĞRU DEĞİLDİR İŞTEN ÇIKARMANIN VEBALİ VE GÜNAHI BÜYÜKTÜR MALABADİ KÖPRÜSÜ NEDEN SAHİPLENİLMİYOR? HERKESİN ÖNCELİĞİ UYUŞTURUCU İLE MÜCADELE OLMALIDIR MASKELERİ KİM ÇIKARIN DEDİ? ORMAN YANGINLARINI KİM, NE AMAÇLA ÇIKARIYOR? BATMAN VİZYON 2030 ARAMA KONFERANSINA İLİŞKİN ÖNERİLERİM CEZAEVLERİNDE HAK İHLALLERİ İDDİASI DOĞRU MU? MESİRE ALANI İÇİN BİR ÖNERİ SİİRT VALİSİNİN BATMANLILARA GÖNDERMELERİ BATMAN OVASINA SU VERİLMESİ İÇİN YENİ UMUT KAYBOLAN ALTINLAR NEREDE VE DEĞERİ NE KADAR? KAFETERYA VE KANTİNLERE TİCARİ GÖZLE BAKILMASIN BATSO VE OSB SEÇİMLERİ İÇİN KULİSLERDE KONUŞULANLAR EĞİTİM Mİ, YOKSA KAZA PİSTİ Mİ? TOPLANAN ÇÖPLER NEREDE DEPOLANIYOR? İMAM DA BUNU YAPARSA CAMİLERİN ELEKTRİĞİNİN KESİLMESİNDE SUÇLU KİM? ROJİN VE ALİ’NİN DERDİ BİR ÇİFTÇİLER İÇİN BURUK BİR YAZ KEKLİĞİ SALDIM ÇAYIRA MEVLA’M KAYIRA TARİHTEN SİLİNEN BİR ŞEHİR EL-MEDİNA ÇEVRE GÜNÜ VE ÇEVRE DERNEĞİNİN 20. YILI ÇEWANİ BAŞİ ADIM ADIMA BATMAN RAFİNERİSİ KAPANMAYA DOĞRU BATMAN’IN BİRİCİK GAZETESİ SONSÖZ 8 YAŞINDA SIRADAKİ 300 YATIRIMCI İÇİN İKİNCİ OSB ŞART… BATMAN’DA 73 SENEDİR PETROLÜN ÜRETİLDİĞİNİ UNUTMAYIN KÜME DÜŞMEMEYE DEĞİL, ŞAMPİYONLUĞUNA SEVİNELİM ADNAN HOCA İLE TANITIM RAFİNERİDE ÜRETİM DURUYOR MU? BU BARAJLAR NE İŞE YARIYOR? FİLİSTİNLİLER VE KÜRTLER EN ÇOK BİRBİRİNİ ANLAMALIDIR ENGELLİ KIZA CİNSEL SALDIRI VE TEPKİLER AĞAÇ DÜŞMANI ESNAFA, SELAM DAHİ VERİLMEMELİ HAMİDİ İLE BATMAN’IN BİLİNENLERİ VE BİLİNMEYENLERİ YOLUNU KAYBETMİŞ KAPLUMBAĞANIN MUTLULUĞU 31 YIL ÖNCE BATMAN’DA NE OLMUŞTU? HER BAYRAM GÜZELDİR YARDIM ŞOVLARI YERİNE YOKSULLUK VE İŞSİZLİĞE ÇÖZÜM BULUNMALI! VİCDANLI MÜLK SAHİBİ ARAYIŞIMA GELEN MESAJLAR HASANKEYF KOKULUDUR NAR AĞAÇLARIMIZ BATMAN’DA VİCDANLI MÜLK SAHİBİ ARANIYOR! BATMAN TIP FAKÜLTESİ’NE YER ÖNERİSİ SASON ÇİLEĞİNİN TOHUM VE FİDESİ HAZIR MI? TEKSTİL İŞÇİLERİ KORONAVİRÜSTEN MUAF MI? SOKAĞA ÇIKMA YASAĞINI BİRİLERİ SULANDIRMAMALI? YAĞMURA HASRET BİR BAHAR